도널드는 피곤한 얼굴로 나무 아래에 앉아 있었다. 바깥에 날씨가 매우 더웠기 때문이다. 도널드는 어느 날 갑자기 단어를 배웠다. 단어는 숏헤어였다. 숏헤어는 도널드가 이해하기로는 말하는 것보다 듣는 것이 더 중요하다는 뜻이었다. 도널드는 이 단어를 배우고 나서 가장 먼저 한 것은 다른 사람들의 말을 잘 듣기 시작했다. 그는 사람들이 말하는 대로 생각하기 위해 시간을 가져야 했다. 그는 또한 자신의 말을 잘 골라야 했다. 그는 자신의 말을 잘 고르면 다른 사람들이 자신을 더 잘 이해할 수 있음을 알게 되었다. 도널드는 이제 자신이 말하는 것에 대해 더 신경 써야 했다. 그는 말하기 전에 먼저 들어보고 말할 때 자신의 생각을 명확하게 표현하기를 시도했다. 그는 여전히 숏헤어를 통해 다른 사람들과 잘 이해하고 말하는 능력을 배울 수 있었다. 숏헤어는 도널드에게 매우 도움이 되었다. 그는 더 나은 소통을 위해 노력하고 그의 능력을 사용하는 것을 즐겼다. 그는 사람들과 더 잘 이해하고 소통하는 방법을 배우고 이해하기 위해 노력했다. 그는 말할 때마다 상대방이 자신의 말을 잘 이해할 수 있도록 하는 것을 중요하게 생각했고, 이 방법이 그를 더 나은 사람으로 만들었다.